O BTG Pactual, um dos maiores bancos de investimentos da América Latina, está lançando um novo Programa de Fidelidade, que promete revolucionar a experiência de seus clientes. Inicialmente, este programa entrará em vigor de forma gradativa, trazendo importantes novidades para todos os usuários de cartões de crédito do banco.
O que muda no Programa de Fidelidade?
A partir de 20 de janeiro de 2025, as novas contratações de cartão já terão acesso imediato ao novo programa. Por outro lado, para clientes que já possuem cartão de crédito BTG, a transição será efetivada em 20 de fevereiro de 2025. Além disso, todas as faturas fechadas após essa data serão ajustadas automaticamente ao novo modelo de benefícios. Dessa forma, tanto novos quanto antigos clientes poderão aproveitar as vantagens do programa.
Flexibilidade: Cashback ou Pontos BTG
A grande novidade do programa é a flexibilidade oferecida aos clientes, que poderão escolher entre acumular:
- Cashback BTG
- Pontos BTG
Com isso, elimina-se a necessidade de vincular-se a apenas uma opção ou parceiro, permitindo, assim, maior autonomia e liberdade para que os clientes adaptem o benefício às suas necessidades. Além disso, essa flexibilidade torna o programa mais atrativo para diferentes perfis de consumidores.
Como funciona a migração?
A migração será automática e simples para todos os clientes a partir de 20 de fevereiro de 2025. Confira como funcionará:
- Clientes que já recebem cashback na fatura:
Esses clientes passarão a acumular diretamente no Cashback BTG. - Clientes que acumulam pontos em Livelo ou Esfera:
Esses usuários, por sua vez, passarão a acumular no Pontos BTG.
Além disso, os clientes poderão gerenciar tudo diretamente pelo app BTG Banking, que será a plataforma central para o acompanhamento e resgate dos benefícios. Dessa forma, o processo será prático, integrado e intuitivo para todos.
Veja quanto você pode acumular com seu cartão
Com exceção da variante Ultrablue, em que os Pontos BTG nunca expiram, a validade é de 24 meses.
| Variante do Cartão | Cashback BTG | Pontos BTG |
|---|---|---|
| Platinum | 0,5% ou 0,75% do valor da fatura | 1,6 pontos por dólar gasto |
| Black | 1% do valor da fatura | 2,2 pontos por dólar gasto |
| Ultrablue | 1,5% (nacional) / 1,7% (internacional) | 3 (nacional) / 3,5 (internacional) pontos por dólar |
Observação: Para ser elegível ao Cartão Ultrablue, é necessário investir ao menos R$ 1 milhão com o BTG Pactual. A emissão do cartão está sujeita à análise de crédito.
Opções de resgate disponíveis
Atualmente, o novo programa oferece as seguintes opções de resgate:
- Desconto na fatura:
Com esta opção, é possível utilizar seus pontos para reduzir o valor da fatura mensal do cartão de crédito.
- Transferência de pontos para parceiros:
- Livelo: Proporção 1:1.
- Esfera: Proporção 1:1.
Além disso, mais opções de resgate serão adicionadas futuramente, como, por exemplo, a possibilidade de aplicar os pontos em investimentos e acessar benefícios exclusivos. Dessa forma, o programa continuará se expandindo para oferecer ainda mais vantagens aos clientes.
Leia também:
– Como Investir em 2025: Estratégias e Oportunidades
– Cartão TAP BTG Pactual Black: Benefícios e Por Que Vale a Pena
Ações recomendadas para clientes
- Atualização do App
Para garantir uma experiência completa, oriente os clientes a manterem o aplicativo BTG Banking sempre atualizado. Assim, eles terão acesso ao programa e poderão gerenciar seus benefícios de forma eficiente.
- Comunicação
Além disso, todos os detalhes sobre a migração serão enviados diretamente aos clientes por e-mail, com o assunto: “Atualização no Programa de Fidelidade”. Dessa forma, todos estarão devidamente informados sobre as mudanças.
- Consulta e Resgate
Por fim, incentive os clientes a explorarem o app para consultar o saldo e planejar o uso dos benefícios com antecedência. Isso permitirá que eles aproveitem ao máximo as vantagens oferecidas pelo programa.
Sua próxima oportunidade está aqui
O novo Programa de Fidelidade do BTG Pactual representa um passo significativo na melhoria da experiência do cliente. Com opções de cashback ou pontos, flexibilidade no resgate e gestão integrada via app, o banco reafirma seu compromisso com inovação e satisfação do cliente.
Fique atento às comunicações do banco e aproveite ao máximo os benefícios desse novo modelo de fidelidade!
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Gabriel Barboza
Especialista em investimentos.
