Riachuelo (RIAA3) lucra R$ 85 milhões no 3T26 e CFO detalha nova fase; o que esperar da varejista?

A Riachuelo (RIAA3) registrou lucro líquido de R$ 85 milhões no terceiro trimestre de 2026, ante R$ 73,5 milhões registrados no mesmo período em 2025, mostra relatório de resultados divulgado nesta segunda-feira (9).

Apesar do avanço, a cifra ficou abaixo das expectativas do mercado. Consenso reunido pela Bloomberg apontava para um lucro de R$ 96 milhões no período.

Já o Ebitda (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) foi de R$ 405 milhões, alta de 7,9% ante o terceiro trimestre de 2025, mas também abaixo do consenso, que esperava R$ 435 milhões.

A companhia alcançou margem Ebitda de 16,2%, avanço de 0,7 ponto percentual em relação ao mesmo período do ano anterior.

Para Miguel Cafruni, CFO da varejista, o trimestre reforça o momento da companhia após a profunda transformação que iniciou em 2023, quando passou a endereçar problemas financeiros e fortalecer a operação.

Nos últimos três anos, a companhia passou de uma alavancagem próxima de 3 vezes a relação dívida sobre o Ebitda para abaixo de 1 vez. Agora, procura acelerar o crescimento, investir na experiência de compra e ampliar sua presença física e digital.

“Foi mais um trimestre de resultados bastante sólidos, que reforçam a nossa estratégia, a consistência do que a gente vem entregando desde o início dessa transformação que começou há três anos atrás”, disse em entrevista ao Money Times.

De acordo com Cafruni, a companhia entra em uma fase da “Riachuelo do futuro”, caracterizada por uma nova fase de crescimento e expansão.

Riachuelo do futuro

Após um período em que organizou a casa e reviu pontos estratégicos, como a apresentação da marca diante do público, a Riachuelo está pronta para expandir o conceito de brasilidade em uma estratégia voltada uma experiência do cliente e valorização da identidade brasileira.

As lojas passaram por mudanças nas cores, fachada e apresentação, com escolhas que remetem às origens da varejista.

Entre as frentes para dar continuidade à estratégia estão as reformas de lojas existentes, abertura de novas unidades e aprimoramento dos canais digitais.

Até a divulgação dos resultados do terceiro trimestre, a Riachuelo contabilizou 13 lojas no novo conceito, sendo nove inaugurações e quatro reformas completas.

Cafruni destacou que a companhia ainda enxerga espaço relevante para crescer no Sul e, principalmente, no Sudeste do país. A partir de 2027, a empresa pretende continuar com o ritmo de reformas e transformações das unidades.

“A gente tem um lugar de fala muito proprietário para falar disso porque temos uma cadeia integrada, temos a maior fábrica de vestuário da América Latina, somos o maior empregador do Rio Grande do Norte. A gente tem muito orgulho de fazer moda no Brasil para brasileiros, de forma democrática, com qualidade e de forma acessível”, disse.

Expansão x juros elevados

Apesar do cenário macroeconômico mais desafiador, o CFO da companhia afirmou que a Riachuelo está confortável para continuar investindo, tendo em vista as exigências rigorosas de retorno sobre o capital investido que aplica.

Como exemplo disso, o executivo cita que os investimentos em reformas e novas lojas precisam apresentar retornos acima das expectativas estabelecidas internamente.

A companhia não prevê mudanças de estratégia no médio ou longo prazo por causa do cenário macroeconômico, mesmo com um cenário de taxa básica de juros (Selic)elevada.

Segundo ele, podem ocorrer ajustes em algumas camadas e níveis de investimento, mas sem alteração da direção estratégica.

“As nossas exigências de retorno em cima dos investimentos são bastante rigorosas. Trabalhamos em um patamar bastante confortável, independentemente do cenário macro, que está obviamente um pouco mais desafiador. Os retornos são todos acima das expectativas, tanto das reformas quanto das lojas novas”, afirma Cafruni.

Escala 6×1

O setor varejista é um dos principais afetados pela aprovação do fim da escala 6×1, no entanto, no caso da Riachuelo, a companhia já vinha trabalhando em medidas de eficiência operacional antes mesmo dessa discussão ganhar força.

Segundo Cafruni, a estratégia está baseada em self-checkouts, ou seja, no autoatendimento, e em Work Force Management (WFM), que faz uso da inteligência artificial para gerir a escala de funcionários.

No caso dos self-checkouts, o executivo destaca que a companhia trabalha para tornar as jornadas mais simples e intuitivas, de maneira a continuar direcionando parte dos atendimentos para esse canal.

Já o uso de IA viabiliza uma alocação do quadro de funcionários que considera os horários de maior movimento da varejista.

É dessa maneira que a Riachuelo busca otimizar a equipe, utilizando a capacidade máxima de atendimento em momentos em que realmente há demanda para isso.

Como exemplo, em vez de abrir uma loja com 50 funcionários em uma sexta-feira de manhã, quando o movimento costuma ser menor, a companhia poderia iniciar o expediente com 15 colaboradores e aumentar a equipe no final do dia e aos sábados, quando a demanda é maior.

A ideia é preservar o atendimento nos períodos de maior movimento e ajustar a operação nos horários de menor fluxo.

A companhia não prevê uma necessidade adicional de contratações por conta da mudança na jornada de trabalho, tendo em vista a implementação de suas iniciativas.